
引言:
Web3行業發展太快了,每天都有新事物出現。因此,很多日常思考值得被記錄下來。
如果一個項目的創始人都不敢站出來的話,用戶也很難相信這個項目。因此,一個項目的創始人一定要能夠站出來為這個項目站臺和發聲。
幣安是怎麼消除輿論危機的?
幣安可以說是一個典型案例。
之前幣安高頻上幣,引發了社區的口誅筆伐,用戶們將市場遇冷的不滿都發洩到了幣安。
聯合創始人何一則站出來直接發聲,上了很多知名KOL的Twitter Space,直接解釋幣安背後的決策邏輯、直接面對用戶們的疑問、直接與社區對話。
同時,何一還頻繁發文,她的文章在各大加密媒體上轉載,然後又迅速傳播到每一個社群中。
正是由於幣安創始人的高頻發聲,以及直接與用戶們對話,同時後續作出了行動,上了一些低市值的幣種使得散戶能夠獲利,這才漸漸消除了幣安的輿論危機。
何一還自稱幣安的第一客服,頻繁出沒在推特各個投訴幣安帖子的評論區,以及面臨輿論危機時,也會第一時間站出來發聲,這使得很多輿論危機第一時間被消除掉了。
正是因為大家對幣安創始人CZ和何一的觀感和口碑非常好,也增強了對其產品和平臺的信任感。
幣安作為宇宙第一大所,其創始人尚能如此,其他項目方則沒有做不到的理由。
Merlin是怎麼快速發展起來的?
之前還有一個非常典型的案例是Merlin:
雖然Merlin上幣後,一路暴跌,大家對這個項目已經非常失望了。
但是回顧Merlin的發展史,會發現這個比特幣Layer2非常特殊,是一個很典型由社區驅動的產品。
Merlin的創始人Jeff 在項目初期也是高頻上了很多KOL的Twitter Space,當時感覺每一個討論比特幣生態的Space都有他。
而Jeff也非常擅長表達和溝通,其對比特幣技術的理解也比較深,然後也清晰傳達了自己項目的願景,項目的每一個進展也都會和社區同步。因此在用戶們眼中Jeff是一個非常充滿熱情、技術紮實、願景宏大的創始人,也因此非常信任其項目。
正因為Jeff本人的閃光點,Merlin社區聚集起了一批KOL或者用戶為其站臺,並自發幫助給更多的其他用戶解疑答惑。
總體而言,社區氛圍非常好以及熱度很高,這也促成了Merlin的快速發展,TVL最高超過20億美元,一度成為比特幣Layer2的龍頭。
Scroll的反面案例
這一次以太坊Layer2項目Scroll可以說是反面案例了,其一直對外以高冷的硬核技術形象示人,創始人較少直接對外發聲以及和用戶對話。
也就是說,項目和用戶之間是存在信息溝通障礙的。
團隊自認為創業艱辛,也做了很多努力並取得成績,但是外界卻並不知道,形成了嚴重的信息差。
我之前聽過他們創始人採訪的播客,所以有所了解他們團隊的務實以及技術的創新。
比如他們從硬體入手,通過開發專用的ZK加速硬體GUP,形成了自己的競爭壁壘。
這在華人團隊中是很難得的。
所以我對他們的觀感一直還不錯。
但是這些信息其實沒有很好地傳播給大眾、傳播給更多人。
這次是因為幣圈頭部KOL陳劍老師 說他們「假清高」,影響力比較大,所以他們團隊聯繫了劍哥,主動講述了很多決策的底層邏輯和背景,才使得劍哥對他們有所改觀,並藉此讓更多的人知道了背後的一些信息。
就像劍哥所說:做了沒說,等於沒做。
Scroll的創始人如果能夠在社區輿論危機的第一時間站出來進行解釋,如果能直接和用戶們對話溝通,也不至於在外界用戶眼中的形象如此之差,也不至於信任危機一直延續到今天,何至於此?
總結一下
這裡舉了兩個我們加密行業的正面例子:幣安創始人何一站臺發聲以及與用戶直接溝通消除了幣安的一次次輿論危機;Merlin創始人Jeff一遍遍宣傳自己項目的理念和願景,聚集起了社區信任和熱度,促成了項目的成功。
其實在科技行業,這樣的案例也比比皆是,最早則是起源於蘋果的賈伯斯,賈伯斯引發了創始人在產品發布會上講述自己產品的熱潮並形成了慣例,後來其他科技公司的創始人也都開始站出來主持自己的產品發布會。
科技本身是高高在上的或者冷冰冰的,而創始人的親自站臺,則直接拉近了用戶與產品的距離。
所以,希望加密行業各個項目的創始人,如果想自己的項目能夠獲得用戶信任,就要直接站出來發聲,如果連創始人都不敢站出來的話,別人又怎麼會信任你們的產品呢?
當項目創始人站出來時,不僅可以增強用戶的信任,還可以直接消除信息差,用戶們能夠了解項目很多決策背後的邏輯,並將社區信任危機消除在萌芽之中。
尤其是在加密行業,社區的信任非常重要,甚至社區會成為項目的第一推動力。
不禁想到了Solv創始人孟巖老師 曾經提到過的ERC-3525生態建設思路:最主要的做法,就是像當年的Vitalik和當年最早的中本聰一樣,要不斷去布道。
ERC-3525是一個非常大的創新,但是團隊沒有高高在上或者坐等生態發展,而是優先選擇讓更多人知道。
希望更多的華人團隊項目也有這樣去布道的覺悟。
項目創始人其實就是項目最好的市場營銷和品牌宣傳。